省委巡视组在南苑宾馆的下榻，是每一个南苑人的荣耀，而我作为一名南苑人，并且是与巡视组人员如此亲密接触的服务员之一，我感到十分的荣幸！经过这三个月时间的接待服务工作，我也有了深刻的感悟。

一来，能为如此“位高权重”的客人服务，是我人生中无比闪亮的一页，也是部门管理人员对我的重视和栽培。在接待省委巡视组的服务当中，我也在不断的提升自己，让我的人生更加丰富多彩，同时也让我对人生价值观的理解有更进一步深层次的提高。

二则是，在这次服务工作中，不仅提升了自己的服务技能和水平，也使我不断意识到作为一名四星级宾馆的服务员，仅仅只做到规范服务是远远不够的，还应该做好主动服务、细节服务、灵活应变的人性化服务，仔细踏实的把每一餐的服务做到位，主动收集对用餐的意见，所有的服务细节做到从容有序，从而培养自己认真做事的良好习惯。这三个月对省委巡视组的服务中，我竭尽全力做到让这一行领导吃的顺心、谈得舒心，让领导体会到我们把对他们的尊重已融入进日常接待服务中。

再则是，我通过很多细枝末节，从秦组长和巡视组其它各组员身上学到了许多东西，使我受益匪浅。秦组长为人和善、诚恳、朴实、随和。他不会因为对方是一个小小的服务员而有多么了不起的官架子，秦组长以他的品行让我领会到，就算是一位成功的人，也应该是本本份份、脚踏实地地走好每一步，身先示卒，成为别人的楷模。此外，秦组长赠送了我一本他自己写的书—《秦刚著—山水情韵岁痕》，认真阅读之后，不得不使人为之佩服，秦组长的成功，不是偶然，而是必然。一个人的内涵和学识是无法伪装的，他那深厚的博识底蕴，优美的文笔，令我深受启发，同时激发了我的求知欲望，更加坚定了在工作中锲而不舍的信念，提高了在工作、生活、学习中的信心，力争做一名优秀的南苑人。

 经过这三个月对省委巡视组的服务，以及与其他同事配合协作中，使我明白了每一颗闪亮星星和成功人士的背后，都是辛勤的汗水和泪水所铺垫。因此，只要持之以恒，坚持自己所应该坚持的目标，脚踏实地地努力为自己的理想而奋斗，我想有一天总会有所收获的！

 南苑宾馆餐饮部：曾  容  

                                                                                                                             2011年7月21日